Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Erich Luckfiel
Damaschkestr. 45
10711 Berlin
info@luckfiel-raumwerk.de

Anfragen, Kundenportal und Auftragsabwicklung

Wenn Sie das Anfrageformular, Kundenlinks oder die Termin-/Freigabefunktionen nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Projekt-, Termin- und Vertragsdaten sowie hochgeladene Fotos/Dateien zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, Vertragsdurchführung und Dokumentation. Fotos sollten nur die für den Auftrag erforderlichen Bereiche zeigen.

Kontakt über WhatsApp

Wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Kontakt-, Nachrichten-, Projekt- und gegebenenfalls Bilddaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. WhatsApp ist ein Dienst von Meta Platforms. Bitte senden Sie über WhatsApp keine Passwörter, Zahlungsdaten oder sonstige für den Auftrag nicht erforderliche sensible Informationen. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder über das Anfrageformular kontaktieren.

Hosting, E-Mail und Server-Logfiles

Der Hostinganbieter verarbeitet technisch erforderliche Verbindungsdaten zur sicheren Bereitstellung der Website und der E-Mail-Funktionen. Zusätzlich können technisch notwendige Sitzungsdaten für Formularschutz und Backoffice-/Kundenfunktionen verarbeitet werden.

Interne Website-Statistik

Wir führen eine einfache, eigene Statistik über aggregierte Seitenaufrufe, aufgerufene Leistungsbereiche, grobe Herkunft (z. B. Google, direkt) und abgesendete Website-Anfragen. Für diese Statistik speichern wir keine vollständigen IP-Adressen und setzen keine externen Analyse- oder Marketingdienste ein.

Speicherdauer

Anfrage-, Vertrags- und Rechnungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung, Vertragsdurchführung sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich sind. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder – soweit eine Historie erhalten bleiben muss – entsprechend eingeschränkt/archiviert.

Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Diese Erklärung muss an konkret eingesetzte IONOS-/Mail-/Backup-Dienste und deren Vertrags-/Auftragsverarbeitungsdetails angepasst werden, sofern sich die technische Konfiguration ändert.